Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 15 juli 2026

1. Inleiding

KICKSTAND is een handelsnaam van FOCUSFUEL^® BV, gevestigd in België. FOCUSFUEL^® BV is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid is van toepassing op alle diensten van KICKSTAND, waaronder AI-beleid en scan, adoptietrajecten voor Microsoft 365 Copilot, borging en overdracht, en de bijbehorende website.

Dit privacybeleid is opgesteld in overeenstemming met de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische Wet van 30 juli 2018 betreffende de bescherming van natuurlijke personen met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens.

Verwerkingsverantwoordelijke:

2. Persoonsgegevens die wij verwerken

KICKSTAND verwerkt persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken.

2.1 Gegevens die je actief verstrekt

• Voornaam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (wanneer je dat met ons deelt)
• Bedrijfsnaam en functie (wanneer je die met ons deelt)
• Gegevens die je invult op het contactformulier (voornaam, achternaam, e-mailadres en opmerkingen)
• Inhoud van communicatie via e-mail, telefoon of social media

2.2 Gegevens die automatisch worden verzameld via de website

Wanneer je onze website bezoekt, worden bepaalde gegevens automatisch verzameld door onze webserver en eventuele analysetools. Dit is standaard bij vrijwel elke website en omvat onder meer:

• IP-adres (wordt door de webserver geregistreerd bij elk bezoek)
• Type internetbrowser en apparaat
• Datum en tijd van je bezoek
• Pagina's die je bekijkt

Deze gegevens worden in de eerste plaats gebruikt voor de technische werking en beveiliging van de website, en waar mogelijk geanonimiseerd verwerkt.

3. Doeleinden van gegevensverwerking

KICKSTAND verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het uitvoeren en leveren van onze diensten rond Microsoft 365 Copilot-adoptie (AI-beleid en scan, adoptietrajecten, borging en overdracht)
• Het afhandelen van je aanvraag via het contactformulier of per e-mail (bijvoorbeeld een kennismakingsgesprek)
• Het versturen van facturen en het afhandelen van betalingen
• Contact opnemen per e-mail of telefoon indien nodig voor de dienstverlening
• Het analyseren van websitebezoek ter verbetering van onze diensten en website (alleen met jouw toestemming)
• Het nakomen van wettelijke verplichtingen, zoals de Belgische boekhoudwetgeving

4. Grondslagen voor verwerking

KICKSTAND verwerkt persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen uit de AVG/GDPR:

Toestemming (art. 6.1.a AVG)

Wanneer je toestemming geeft voor analytische of marketingcookies via onze cookiebanner.

Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b AVG)

Wanneer gegevensverwerking noodzakelijk is voor het leveren van de dienst die je bij ons hebt afgenomen (AI-beleid en scan, adoptietraject, borging en overdracht), of voor het opvolgen van je aanvraag voorafgaand aan een overeenkomst.

Wettelijke verplichting (art. 6.1.c AVG)

Wanneer wij gegevens moeten verwerken om te voldoen aan Belgische wet- en regelgeving, zoals fiscale en boekhoudkundige bewaarplichten.

Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG)

Voor het verbeteren van onze dienstverlening en het voeren van onze bedrijfsadministratie.

5. Bewaartermijnen

KICKSTAND bewaart persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor de gegevens worden verwerkt. De volgende bewaartermijnen hanteren wij:

• Klantgegevens (naam, e-mail, telefoon): gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 2 jaar na afloop, tenzij een langere termijn wettelijk vereist is.
• Boekhoudkundige stukken en facturen: 7 jaar, conform de Belgische boekhoudwetgeving (art. III.86 Wetboek van Economisch Recht).
• Gegevens uit het contactformulier: maximaal 1 jaar na afhandeling van je vraag, tenzij er een overeenkomst uit voortvloeit.
• Websitestatistieken: maximaal 14 maanden (waar mogelijk geanonimiseerd).
• Communicatiegeschiedenis: maximaal 2 jaar na laatste contact.

6. Delen met derden

KICKSTAND verstrekt jouw gegevens uitsluitend aan derden als dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met organisaties die jouw gegevens verwerken in onze opdracht zorgen wij voor afspraken die eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid garanderen.

Wij maken gebruik van de volgende verwerkers en categorieën verwerkers:

• FormSubmit (formsubmit.co): de externe dienst die de gegevens uit ons contactformulier (voornaam, achternaam, e-mailadres en opmerkingen) doorstuurt naar ons e-mailadres
• Hostingprovider(s) voor onze website
• Google Analytics 4 voor websitestatistieken (op dit moment is er geen analysetool actief op onze website; als wij Google Analytics 4 activeren, gebeurt dat alleen na jouw toestemming via de cookiebanner. Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op)
• Boekhoudsoftware voor facturatie
• Microsoft 365 voor bedrijfscommunicatie en bestandsopslag

Sommige van deze verwerkers kunnen gevestigd zijn buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval zorgen wij ervoor dat er passende waarborgen zijn getroffen, zoals Standard Contractual Clauses (SCC) van de Europese Commissie.

KICKSTAND verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal dit nooit doen.

7. Cookies

KICKSTAND maakt op haar website gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan onze website wordt opgeslagen op je apparaat.

7.1 Noodzakelijke cookies

Deze zijn strikt noodzakelijk voor het goed functioneren van de website. Zo slaan wij jouw cookievoorkeur op in de localStorage van je browser, zodat we die keuze bij een volgend bezoek kunnen respecteren. Noodzakelijke cookies vereisen geen toestemming conform de Belgische wetgeving.

7.2 Analytische cookies

KICKSTAND kan Google Analytics 4 gebruiken om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Op dit moment is er geen analysetool actief op onze website. Als wij Google Analytics 4 activeren, worden deze cookies alleen geplaatst nadat je daarvoor toestemming hebt gegeven via onze cookiebanner, conform de Belgische cookieregels. Google Analytics 4 slaat geen volledige IP-adressen op.

7.3 Marketing-/trackingcookies

Deze cookies worden alleen geplaatst met jouw uitdrukkelijke toestemming via onze cookiebanner. Op dit moment maakt KICKSTAND geen gebruik van marketingcookies. Mocht dat veranderen, dan vragen wij daarvoor eerst opnieuw je toestemming.

Je kunt je cookievoorkeuren te allen tijde aanpassen via de knop Cookie-instellingen in de footer van onze website, of door je browserinstellingen te wijzigen. Het weigeren van niet-noodzakelijke cookies heeft geen invloed op de werking van de website.

8. Jouw rechten

Op grond van de AVG/GDPR heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

Recht op inzage (art. 15 AVG)

Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens wij van je verwerken en om daar een kopie van op te vragen.

Recht op rectificatie (art. 16 AVG)

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.

Recht op verwijdering (art. 17 AVG)

Je hebt het recht om ons te verzoeken je persoonsgegevens te wissen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.

Recht op beperking (art. 18 AVG)

Je hebt het recht om de verwerking van je gegevens te laten beperken.

Recht op overdraagbaarheid (art. 20 AVG)

Je hebt het recht om je gegevens in een gangbaar, machineleesbaar formaat te ontvangen en over te dragen aan een andere partij.

Recht op bezwaar (art. 21 AVG)

Je hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, in het bijzonder tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang of voor direct marketing.

Recht om toestemming in te trekken

Als de verwerking op toestemming is gebaseerd, kun je deze te allen tijde intrekken, zonder dat dit afbreuk doet aan de rechtmatigheid van de eerdere verwerking.

Je kunt je verzoek indienen door een e-mail te sturen naar cas@kickstand.be. Wij reageren zo snel mogelijk, uiterlijk binnen één maand; bij complexe verzoeken kunnen we die termijn met twee maanden verlengen en daarover informeren we je dan. Om je identiteit te verifiëren, kunnen wij aanvullende informatie opvragen.

Indien je van mening bent dat KICKSTAND niet correct omgaat met je persoonsgegevens, heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA):

9. Beveiliging van persoonsgegevens

KICKSTAND neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Maatregelen die wij treffen zijn onder andere:

• Gebruik van beveiligde verbindingen (SSL/TLS) op onze website
• Wachtwoordbeveiliging en tweefactorauthenticatie waar mogelijk
• Beperkte toegang tot persoonsgegevens tot alleen degenen die dit nodig hebben
• Regelmatige evaluatie van onze beveiligingsmaatregelen

Indien je vermoedt dat er sprake is van een datalek of ongeoorloofde toegang tot je gegevens, neem dan onmiddellijk contact met ons op via cas@kickstand.be.

10. Profilering en geautomatiseerde besluitvorming

KICKSTAND neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen (profilering) die aanzienlijke gevolgen kunnen hebben voor personen. Er worden geen geautomatiseerde beslissingen genomen zonder menselijke tussenkomst.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

KICKSTAND behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op onze website gepubliceerd met vermelding van de datum van de laatste wijziging. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte bent van eventuele wijzigingen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij je hierover actief informeren.

12. Contact

Heb je vragen of opmerkingen over dit privacybeleid, of wil je een beroep doen op een van je rechten? Neem dan contact met ons op:

13. Toepasselijk recht

Op dit privacybeleid is het Belgische recht van toepassing, met inbegrip van de AVG/GDPR en de Belgische Wet van 30 juli 2018. Eventuele geschillen die voortvloeien uit of verband houden met dit privacybeleid worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken in België. De Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be) houdt toezicht op de naleving van de privacywetgeving.